Avis Clients Morgan

C’est plus comme avant la qualité a beaucoup changer et c’est très mal tailler je mesure 1m72 et je pèse 63 kg je fais un 36 voir un 38 pour être à l’aise et les dernière robe passer en magasin sont mal taillé même le 40 me serrer alors que avant ça aller nickel à revoir leur nouveau fournisseur si c’est ça qui a changer mais très déçu ????

Très mauvaise expérience pour mon premier achat chez eux, j'ai acheté 1 chemise à 40 euros.
J'ai reçu un paquet vide, lorsque je le signale je reçois un mail pour me dire de me retourner contre la poste de plus voici ce que contient le mail"
J'ai pris connaissance des sanctions pénales encourues par l'auteur d'une fausse attestation : Est puni d'un an d'emprisonnement et 15 000€ d'amende le fait d'établir une attestation ou un certificat faisant état de faits matériellement inexacts"
Une escroquerie ????????

Manteau acheté en boutique au mois de janvier 2021 et abîmé au bout d’un mois. Malgré plusieurs mails et recommandé rien y fait.

Expérience clientèle en boutique et sur le e-shop excellente. Les vêtements sont d'excellente qualité. Les prix sont parfois un peu élevés mais les promotions régulières, applicables également sur la nouvelle collection, font baisser la note. Livraison rapide. À Dunkerque et Paris St Lazare, les vendeuses sont agréables, souriantes et de bons conseils.

J'ai toujours été satisfaite de mes commandes sur ce site.
Les produits ont coût mais sont de qualité.
Par ailleurs, malgré des délais parfois un peu longs, mes commandes sont toujours bien arrivée à destination.
Le seul point vraiment négatif est l'absence de réapprovisionnement des produits, y compris des produits des nouvelles collections qui partent rapidement sans jamais être remis en stock.

J'ai passé commande récemment, l'expédition a été très rapide. Le produit bien que beau et de bonne qualité ne m'a finalement pas plu. Je l'ai donc retourné (retour gratuit). Le remboursement a rapidement été fait.
Mon expérience est donc positive et je n'hésiterai pas à recommander si coup de cœur.

Retour de marchandise qui se perd aucun moyen de suivre ce retour ni en ligne ni autre.
J ai commandé énormément sur ce site et acheté en boutique.
On m a raccrochée au nez, la première ligne que j'ai eue ne comprenais rien ni les chiffres ni les lettres. Très très déçue par ce service client. Ils viennent de perdre une très bonne cliente. Tant pis pour eux.

Service client déplorable, colis non reçu, le colissimo bloqué à l’envoi. Je suis sensé attendre 15 jours pour en savoir plus alors que j’ai déjà attendu 15 jours. FUYEZ

J'ai commandé un colis qui était en point pick up. Je n'ai jamais eu les codes pour le récupérer ce qui fait qu'il est retourné à l'expéditeur. J'ai fait plusieurs réclamations par téléphone ainsi que sur papier. On me répond que c'est en cours aucun remboursement en plus le colis a été perdu dans leurs services. Je ne recommande pas le Sav de ce site. Déplorable.

Colis non reçu, il est pourtant notifié qu’il a été mis dans ma boîte aux lettres mais aucune trace de mon colis !!! J’ai dû faire moi-même une réclamation auprès du service colissimo suite à l’appel fait auprès du service client morgan. Bien évidemment toujours aucunes nouvelles.. je trouve ça inadmissible..

Déçu !!
J'ai voulu faire un cadeau à ma fille pour la Noël d'une carte Morgan. Je me suis trompé car au lieu d'une carte, j'ai pris une e-carte, qu'elle ne fut pas mon erreur, ma fille a reçu un mail lui offrant son cadeau de Noël le 04 décembre. J'ai vite appelé le service client pour demander de transformer la e-carte en carte classique, ils m'ont très bien expliqué qu'ils ne feront rien !! Je ne recommande pas le site Morgan !

Bonjour,
J'ai fait un retour via mondial relay pour des articles qui ne convenaient pas. Mondial relay indique une livraison dans les entrepôts le 19 Novembre. Malgré 3 appels au service client, ma demande de remboursement n'est toujours pas traitee et les interlocuteurs se contre fou de mon appel. J'ai fait un mailau service client..... qui reste sans réponse !!!! Franchement ne commander pas sur le site de Morgan.fr car le service client est incompétent